常见问题

Q1：测试环境联调时客户姓名、证件号码、绑定手机、绑定账户号码如何生成？

A1：（1）测试环境可以使用测试文档下发的测试数据；（2）姓名可任意填写，身份证符合身份证规范即可，银行卡请使用620058开头的19位卡，手机号符合手机号规范即可。

Q2：0001接口请求是返回DEF00007 身份核验不通过，请确认信息后再试是什么原因？

A2：请检查使用的四要素测试数据是否为招行下发的测试数据，如仍有问题可联系技术支持人员。

Q3：测试环境0001、0015、9001等接口申请发送验证码后该如何获取？

A3：0001、0015开户验证码可以随意传6位，为方便测试，测试环境校验开关已关闭；其他的请联系技术支持人员获取。

Q4: 测试环境三类户开户发起（0008）发起请求返回成功后，调用开户结果查询（0005）返回DEF0010J 查不到原交易是什么原因？

A4: 请检查0005接口中合作方协议号与原开户交易流水是否传对，需注意原开户交易流水是0008接口中的流水号。如仍有问题，可联系技术支持人员。

Q5: 测试环境三类户开户发起（0008）发起请求返回成功后，调用开户结果查询（0005）返回"rtnCode\":\"DEF0010I\",\"rtnMsg\":\"开户失败\"是什么原因？

A5: 请更换测试数据重新进行开户流程测试，若仍为开户失败请联系技术支持人员。

Q6: 测试环境绑定账户充值（1001）返回"rtnCode\":\"DEFER999\",\"rtnMsg\":\"DEFB024\" 是什么原因？

A6: 请检查协议号是否传对，需传开户时对应的协议号。如仍有问题，可联系技术支持人员。

Q7: 测试环境绑定账户充值（1001）返回"rtnCode\":\"DEF1005D\",\"rtnMsg\":\"账户异常\" 是什么原因？

A7: 请检查绑定账号是否传对，需传与协议号对应的绑定账户号，如仍有问题，可联系技术支持人员。

Q8: 测试环境绑定账户充值结果查询（1002）返回"rtnCode\":\"DEF10059\",\"rtnMsg\":\"查不到原交易\" 是什么原因？

A8: 请检查原充值交易流水是否传对，需传1002充值接口中的流水号。如仍有问题，可联系技术支持人员。

Q9: 测试环境绑定账户提现（1003）返回"rtnCode\":\"DEFER999\",\"rtnMsg\":\"DEFB024\" 是什么原因？

A9: 请检查协议号是否传对，需传开户时对应的协议号。如仍有问题，可联系技术支持人员。

Q10: 测试环境绑定账户提现（1003）返回"rtnCode\":\"DEF1005D\",\"rtnMsg\":\"账户异常\" 是什么原因？

A10: 请检查绑定账号是否传对，需传与协议号对应的绑定账户号，如仍有问题，可联系技术支持人员。

Q11: 测试环境绑定账户提现结果查询（1004）返回"rtnCode\":\"DEF10059\",\"rtnMsg\":\"查不到原交易\" 是什么原因？

A11: 请检查原充值交易流水是否传对，需传1003提现接口中的流水号。如仍有问题，可联系技术支持人员。

Q12: 充值、提现接口返回"rtnMsg\":\"W1R0112该银行暂不支持，请更换其他银行卡\"是什么原因？

A12: 原因为测试环境他行卡充值、提现通道路由问题，请联系技术支持人员解决。

Q13: 接口返回"rtnCode\":\"DEFB0003\",\"rtnMsg\":\"业务暂未开放\"是什么原因？

A13: 原因为商户调用的接口权限未开通，请联系技术支持人员。