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常见问题

API对接常见问题


Q1:测试环境联调时客户姓名、证件号码、绑定手机、绑定账户号码如何生成?

A1:(1)测试环境可以使用测试文档下发的测试数据;(2)姓名可任意填写,身份证符合身份证规范即可,银行卡请使用620058开头的19位卡,手机号符合手机号规范即可。

 

Q2:0001接口请求是返回DEF00007 身份核验不通过,请确认信息后再试 是什么原因?

A2:请检查使用的四要素测试数据是否为招行下发的测试数据,如仍有问题可联系技术支持人员。

 

Q3:测试环境0001、0015、9001等接口申请发送验证码后该如何获取?

A3:0001、0015开户验证码可以随意传6位,为方便测试,测试环境校验开关已关闭;其他的请联系技术支持人员获取。

 

Q4: 测试环境三类户开户发起(0008)发起请求返回成功后,调用开户结果查询(0005)返回DEF0010J 查不到原交易是什么原因?

A4: 请检查0005接口中合作方协议号与原开户交易流水是否传对,需注意原开户交易流水是0008接口中的流水号。如仍有问题,可联系技术支持人员。

 

Q5: 测试环境三类户开户发起(0008)发起请求返回成功后,调用开户结果查询(0005)返回"rtnCode\":\"DEF0010I\",\"rtnMsg\":\"开户失败\"是什么原因?

A5: 请更换测试数据重新进行开户流程测试,若仍为开户失败请联系技术支持人员。

 

Q6: 测试环境绑定账户充值(1001)返回"rtnCode\":\"DEFER999\",\"rtnMsg\":\"DEFB024\" 是什么原因?

A6: 请检查协议号是否传对,需传开户时对应的协议号。如仍有问题,可联系技术支持人员。

 

Q7: 测试环境绑定账户充值(1001)返回"rtnCode\":\"DEF1005D\",\"rtnMsg\":\"账户异常\" 是什么原因?

A7: 请检查绑定账号是否传对,需传与协议号对应的绑定账户号,如仍有问题,可联系技术支持人员。

 

Q8: 测试环境绑定账户充值结果查询(1002) 返回"rtnCode\":\"DEF10059\",\"rtnMsg\":\"查不到原交易\" 是什么原因?

A8: 请检查原充值交易流水 是否传对,需传1002充值接口中的流水号。如仍有问题,可联系技术支持人员。

 

Q9: 测试环境绑定账户提现(1003)返回"rtnCode\":\"DEFER999\",\"rtnMsg\":\"DEFB024\" 是什么原因?

A9: 请检查协议号是否传对,需传开户时对应的协议号。如仍有问题,可联系技术支持人员。

 

Q10: 测试环境绑定账户提现(1003)返回"rtnCode\":\"DEF1005D\",\"rtnMsg\":\"账户异常\" 是什么原因?

A10: 请检查绑定账号是否传对,需传与协议号对应的绑定账户号,如仍有问题,可联系技术支持人员。

 

Q11: 测试环境绑定账户提现结果查询(1004) 返回"rtnCode\":\"DEF10059\",\"rtnMsg\":\"查不到原交易\" 是什么原因?

A11: 请检查原充值交易流水 是否传对,需传1003提现接口中的流水号。如仍有问题,可联系技术支持人员。

 

Q12: 充值、提现接口返回"rtnMsg\":\"W1R0112该银行暂不支持,请更换其他银行卡\"是什么原因?

A12: 原因为测试环境他行卡充值、提现通道路由问题,请联系技术支持人员解决。

 

Q13: 接口返回"rtnCode\":\"DEFB0003\",\"rtnMsg\":\"业务暂未开放\"是什么原因?

A13: 原因为商户调用的接口权限未开通,请联系技术支持人员。


 

API开户对接FAQ.docx